プライバシーポリシー
株式会社いとう企画（以下「当社」）は、当社が提供する「Clapless-Studio」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
1-1. 利用者にご提供いただく情報
| 情報 | 取得の場面 | 目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 利用登録時 | 本人確認、ログイン用のリンク・確認番号の送付、ライセンスキーの送付、重要なお知らせの連絡 |
| 決済に関する情報 | 有料版のお申し込み時 | 料金の決済 |
パスワードは取得しません。 ログインは、ご登録のメールアドレス宛にお送りするリンクまたは確認番号によって行います（いずれも10分間のみ有効です）。
氏名・会社名は取得しません。
クレジットカード番号について：決済は Square を通じて行われ、当社はカード番号を取得も保管もしません。
1-2. Web版で当社が受け取る素材
Web版では、映像そのものは当社へ送信されません。ブラウザの中で映像から音声だけを取り出し、その音声（以下「素材」）を当社のサーバーへ送信して処理します。別に録音された音声ファイルは、そのまま素材として送信されます。素材には、書き出し名に用いるためファイル名が伴います。取扱いは第4項に定めます。
音声を取り出せなかった場合、処理は中止されます。映像を代わりに送信することはありません。
1-3. 自動的に取得する情報
| 情報 | 目的 |
|---|---|
| IPアドレス | 不正利用の防止、障害の調査 |
| ブラウザの種類・OS の情報 | 動作環境の把握、不具合の調査 |
| 利用日時・利用回数 | 試用回数の管理、サービスの改善 |
| 端末識別情報 | ライセンスキーと端末の紐付け（アプリ版） |
1-4. 利用状況およびエラーの情報
当社は、機能の改善と不具合の修正のため、処理の実行ごとに次の情報を取得します。
取得する内容
| 分類 | 具体的な項目 |
|---|---|
| 処理の規模 | 素材の長さ（秒）、カメラの台数、マイクの本数、解像度 |
| 利用した機能 | 自動テロップの有無、自動カットの有無、マルチカメラの有無、書き出し先の種類 |
| 処理の結果 | 成否、処理に要した時間、警告の件数、テロップの生成枚数 |
| 動作環境 | OS の種類、本サービスのバージョン、Web版かアプリ版かの区別 |
| 利用の状況 | お試しの利用回数、本サービスへの来訪の経路（広告・SNS 等の識別子、参照元のサイト名） |
| エラー情報 | エラーの分類、エラーメッセージ（ファイルパスを除去したもの） |
利用状況の記録に含めない内容
1-3 の記録には、次を含めません。技術的にも送信されない仕組みとしています。
- ファイル名、フォルダ名、ファイルのパス
- 素材そのもの、および書き起こしたテキストの内容
- 利用者を特定できる情報（メールアドレス等）との紐付け
エラーメッセージについては、ファイルパスが含まれる場合があるため、送信前に自動的に伏せ字へ置き換えたうえで取得しています。
処理そのものには、書き出し名に用いるためファイル名が送信されます（1-2）。上記は利用状況の記録についての定めです。
アプリ版について：アプリ版は利用者の端末上で処理を行うため、素材が当社へ送信されることはありません。上記のうち送信されるのは、処理の規模・利用した機能・結果・動作環境・エラー情報のみです。
この記録には、利用者ご本人を特定できる情報は含まれません。ファイル名・フォルダ名など個人の特定につながりうる文字列は、送信前に自動的に伏せ字へ置き換えています。このため、送信を個別に停止する手段は設けておりません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・保守
- 利用者の本人確認および認証
- ライセンスキーの発行・照合・再発行
- 料金の請求および決済
- 利用回数その他の利用状況の管理
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの連絡
- 不正利用の防止および調査
- 本サービスの改善および新機能の検討
広告・マーケティングへの利用は行いません。取得した情報を、広告配信・メールマガジンの配信・その他の販売促進の目的で利用することはありません。
3. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 素材の取扱い
本サービスの性質上、最も重要な項目です。
4-1. Web版
- 素材は、処理のために必要な範囲でのみ当社のサーバーに保管されます。
- 素材は、当社のサーバーが受け取ってから24時間以内に自動的に削除されます。保管容量の上限に達した場合は、古いものから前倒しで削除されます。
- 当社の担当者が素材の内容を閲覧することはありません。ただし、利用者からの障害の申告に対応する場合であって、利用者の明示的な同意を得たときはこの限りではありません。
- 当社は、素材を機械学習・統計処理その他の二次利用に用いません。
4-2. 自動テロップ機能について
Web版の自動テロップ機能は、音声認識のために OpenAI, L.L.C. が提供するAPI へ音声データを送信します。 送信されるのは素材の冒頭30秒分の音声のみです。
OpenAI 側の取り扱いについて（2026年8月時点の同社の公表内容に基づきます）
- API を通じて送信されたデータは、同社のモデルの学習には利用されません
（利用者が明示的に許諾した場合を除きます）。
- 不正利用の監視のため、同社において最大30日間保持されたのち削除されます。
法令により長期の保存が求められる場合はこの限りではありません。
出典：OpenAI「Your data」https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data
アプリ版の自動テロップは、利用者の端末内で処理され、外部に送信されません。
4-3. アプリ版
アプリ版は利用者の端末上で動作します。素材が当社または第三者のサーバーへ送信されることはありません。 当社サーバーへ送信されるのは、ライセンスキーの照合に必要な情報のみです。
5. 外部サービスの利用
本サービスは、次の外部サービスを利用しています。各社における個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| 事業者 | 用途 | 送信される情報 |
|---|---|---|
| Square, Inc.（米国） | 決済処理 | 決済に必要な情報（カード番号は当社を経由しません） |
| Render, Inc.（米国） | サーバーの提供 | 本サービスで取り扱う情報全般 |
| OpenAI, L.L.C.（米国） | 音声認識（Web版のテロップ） | 素材の冒頭30秒の音声 |
| Slack Technologies（米国） | 利用状況・エラーの記録 | 第1項1-4に記載の情報（当社の管理用チャンネルへ送信） |
| Cloudflare, Inc.（米国） | LPサイトの提供・配布ファイルの保管・アクセス解析（Cloudflare Web Analytics。クッキーを使わず、閲覧者を特定しません） | LPサイトの閲覧に伴う情報 |
| Plus Five Five, Inc.（Resend／米国） | メールの送信（ログイン用のリンク・確認番号、ライセンスキー、重要なお知らせ） | メールアドレス、送信するメールの本文 |
6. 保有期間
| 情報 | 保有期間 |
|---|---|
| 登録情報（メールアドレス） | 退会後6か月まで |
| 素材（Web版） | 受領後24時間以内に削除（容量上限に達した場合は前倒し） |
| 決済に関する記録 | 法令に定める期間（7年） |
| アクセスログ | 6か月 |
| 利用状況・エラーの記録 | 直近90日 ※ 当社が利用する Slack の無料プランの保存期間に準じます |
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 通信の暗号化（TLS）
- 個人情報を取り扱う担当者の限定
- サーバーへのアクセス権限の限定
- ログイン用のリンク・確認番号の有効期間を10分間に限定し、1回の使用で無効化すること
- Web版で受け取った素材の、受領後24時間以内の自動削除
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
- 利用者は、当社に対し、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。
- 請求は、第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。
- 請求への対応に手数料はいただきません。
8-1. 退会の方法
- Web版にログインのうえ、画面下部の「退会する」からお手続きいただけます。
- 退会されても、登録情報（メールアドレス）は第6項の保有期間に従い、退会後6か月のあいだ保管します。これは、退会と再登録を繰り返すことで試用の制限を回避されることを防ぐためです。期間の経過後は削除します。
- 退会されても、お試しの残り回数は元に戻りません。
- 有料版のご解約は、退会とは別のお手続きです。第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 本ポリシーの変更
- 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。ただし、法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を得るものとします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社いとう企画 個人情報お問い合わせ窓口所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂9-6-30 214（お問い合わせ・郵便物の送付先）[email protected]受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）（お問い合わせはメールで承ります。お電話でのご相談はお受けしておりません）
制定日：2026年10月1日
改定日：2026年10月13日